Informazioni legali

Informativa sulla Privacy Spinboss

Come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i dati personali di chi gioca con noi in Italia.

Questa informativa sulla privacy Spinboss spiega in modo chiaro quali dati raccogliamo, perché li trattiamo e quali diritti ha chi visita o gioca sulla nostra piattaforma. La leggiamo e aggiorniamo periodicamente per rispecchiare le pratiche realmente in uso, non promesse generiche.

Quando parliamo di dati personali intendiamo le informazioni che ci permettono di identificare un utente: dati anagrafici, recapiti, dettagli di accesso e informazioni raccolte durante la verifica dell'identità richiesta per l'apertura e la gestione di un conto gioco. Trattiamo questi dati con attenzione, limitandone l'uso alle finalità indicate in questo documento.

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Quali dati raccogliamo e perché

Raccogliamo i dati che un utente fornisce volontariamente in fase di registrazione, come nome, data di nascita, indirizzo email e numero di telefono. Questi elementi servono a creare e gestire il conto gioco, a comunicare con l'utente e a rispettare gli obblighi previsti dalle normative applicabili al settore del gioco a distanza.

Raccogliamo anche dati tecnici generati durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo e pagine visitate. Questi dati ci aiutano a mantenere sicura la piattaforma, a prevenire comportamenti fraudolenti e a migliorare la qualità del servizio offerto. Alcuni di questi dati vengono raccolti tramite cookie, descritti nella nostra pagina dedicata ai cookie.

Una parte dei dati raccolti riguarda le transazioni economiche: depositi, prelievi e cronologia di gioco. Questi dati sono necessari per adempiere agli obblighi contabili e di prevenzione del riciclaggio previsti per gli operatori del settore, e vengono conservati per i tempi richiesti dalla legge applicabile.

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La verifica dell'identità e il trattamento dei documenti

La verifica dell'identità, nota anche come KYC, è una procedura che ci consente di confermare che chi apre un conto sia effettivamente maggiorenne e corrisponda ai dati forniti. Durante questo processo possiamo richiedere un documento d'identità o altra documentazione di supporto.

Leggi le domande frequenti

Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati raccolti principalmente per gestire il conto gioco, elaborare depositi e prelievi e fornire assistenza quando un utente ci contatta. Questi trattamenti sono necessari per erogare il servizio richiesto e non dipendono dal consenso separato dell'utente.

Alcuni dati vengono utilizzati anche per comunicazioni relative a promozioni e novità della piattaforma, sempre nel rispetto delle preferenze espresse da ciascun utente. Chi desidera conoscere le offerte attive può consultare la nostra pagina delle promozioni, dove le condizioni sono descritte nel dettaglio.

Non condividiamo i dati personali con soggetti terzi per finalità di marketing senza una base legale adeguata o il consenso dell'interessato. Quando condividiamo informazioni con fornitori di servizi, lo facciamo solo nella misura necessaria a garantire il funzionamento della piattaforma, ad esempio per l'elaborazione dei pagamenti o il supporto tecnico.

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Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il rispetto degli obblighi contabili e normativi applicabili al settore del gioco a distanza. Trascorso questo periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

Adottiamo misure tecniche e organizzative pensate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione accidentale. L'accesso alle informazioni personali è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.

I diritti dell'utente sui propri dati

Chi ha un conto con noi può richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai propri dati personali, la rettifica di informazioni non corrette o la cancellazione dei dati quando non sussistano obblighi legali che ne impongano la conservazione. È anche possibile opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, l'utente può rivolgersi al nostro servizio di assistenza clienti, disponibile anche tramite live chat, che inoltrerà la richiesta al team competente. Rispondiamo a ogni richiesta valutando la documentazione fornita per confermare l'identità del richiedente, a tutela della sicurezza del conto stesso.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici e di profilazione per garantire il funzionamento delle pagine e per comprendere come vengono utilizzati i contenuti. I dettagli su tipologie di cookie, finalità e modalità di gestione delle preferenze sono descritti nella pagina dedicata ai cookie, consultabile separatamente da questa informativa.

Un utente può modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione sulla piattaforma. Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Quali dati raccoglie Spinboss quando mi registro?

In fase di registrazione raccogliamo dati anagrafici, recapiti e informazioni necessarie alla verifica dell'identità, oltre ai dati tecnici generati durante la navigazione sul sito.

Perché mi viene chiesta la verifica dell'identità?

La verifica dell'identità, nota come KYC, ci permette di confermare l'età e l'identità di chi apre un conto, a tutela della sicurezza di tutti gli utenti e nel rispetto degli obblighi normativi applicabili.

Posso chiedere la cancellazione dei miei dati personali?

Sì, è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali quando non sussistano obblighi legali che ne impongano la conservazione, contattando il nostro servizio di assistenza clienti.

Come posso contattare Spinboss per domande sulla privacy?

Il nostro servizio di assistenza clienti, raggiungibile anche tramite live chat, è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali.

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